Человек – существо социальное. И значит, социальные связи играют большую роль в нашей жизни. Много полезных знакомств могут решить практически любую проблему в жизни человека – от устройства ребенка в хорошую школу до получения высокой должности. И если вы сразу подумали, что речь в этой статье будет идти о работе в интернете (а так можно было подумать, ведь net – это сеть, а work – работа), то вы ошиблись – речь пойдет о науке построения полезных деловых (и не только) связей.
Нетворкинг – что это такое?
Википедия нам говорит, что нетворкинг – это «социальная и профессиональная деятельность, которая направлена на то, чтобы с помощью круга друзей и знакомых быстро и эффективно решать сложные жизненные задачи и бизнес-вопросы». Это наиболее точное определение нетворкинга, однако, хочется еще добавить, что это не просто дружба с целью выгоды, а выстраивание отношений на основе доверия, симпатии и желания помочь.
Теория шести рукопожатий
В основе нетворкинга лежит теория шести рукопожатий, предложенная американскими психологами Стэнли Милгрэмом и Джефри Треверсом еще в 1969 году. Суть этой теории заключается в том, что каждый человек знаком с любым другим жителем планеты через цепочку знакомств, состоящую всего из пяти человек (то есть, шести рукопожатий). Эту теорию психологи вывели, проведя эксперимент: 300 испытуемым были розданы конверты, в которых находилось имя человека, которому нужно было данный конверт передать. Но передавать можно было только через своих знакомых. По окончании эксперимента психологи подсчитали, через какое количество людей в среднем проходил каждый конверт и результат был довольно впечатляющим – всего через пять человек. Получается, что каждый из нас знаком, допустим, с Бараком Обамой, Джонни Деппом или Биллом Гейтсом всего через пятерых людей.
Теорию шести рукопожатий в свое время пыталась подтвердить компания Microsoft, используя для этого данные мессенджера MSN, и в результате у них вышло 6,6 рукопожатий, что вполне может служить подтверждением правдивости теории Милгрэма и Треверса.
Исходя из всего этого, становится ясно, что каждому человеку доступны абсолютно любые связи, которые могут быть ему полезны как в личной жизни, так и в деловой среде. Остается только правильно эти связи заводить. В нетворкинге существует несколько «правил», придерживаясь которых вы сможете быстро расширять сеть своих знакомств.
Правила нетворкинга
1. Делайте первый шаг. Везде, где вы оказываетесь, и где обстановка способствует установлению новых знакомств – делайте первый шаг навстречу другим людям. Если стоять и ждать, пока с вами заговорят первыми, расширять свою сеть знакомств вы будете очень долго. Познакомиться можно где угодно – на светском мероприятии, на деловой конференции, в очереди в кассу за билетами, на выставке кошек и так далее.
2. Для нетворкинга используйте все доступные методы связи – личное общение, телефон, электронная почта, социальные сети и т.д. В каждом из этих способов есть свои правила общения – например, по электронной почте в большинстве случаев не общаются короткими сообщениями, как в социальных сетях. Придерживайтесь подобных правил, которые установлены социумом и вы сможете налаживать контакты еще эффективнее.
3. Всегда будьте готовы к знакомству. Носите с собой достаточное количество визиток на случай, если вам подвернется удачное знакомство. Без визиток в нетворкинге не обойтись – ведь человек, который много общается с новыми людьми, не в состоянии запомнить всех и каждого. Визитки удобны тем, что помимо вашего имени и контактных данных, они могут напомнить еще и о том, чем вы занимаетесь и какие услуги предоставляете. Проявляйте достаточно внимания к визитке, врученной вам собеседником. Не стоит класть ее в карман, не глядя. Сначала рассмотрите ее и спросите у собеседника о чем-то, например, по какому из номеров лучше звонить в конкретном случае либо уточните у него специфику его деятельности. После проявленного внимания у вас будет гораздо больше шансов на то, что собеседник вас запомнит, причем в положительном свете.
4. Поддерживайте связь постоянно. Эффективный нетворкинг не предполагает, что вы познакомились с человеком, обменялись визитками и тут же забыли о его существовании до того момента, когда вам понадобятся его услуги. При нетворкинге нужно постоянно, но ненавязчиво напоминать о себе. Как минимум, посылайте всем своим связям поздравления с важными событиями в их жизни по электронной почте или в социальных сетях. Но учитывайте также и степень близости ваших отношений с конкретным человеком – делать акцент на деликатных событиях из личной жизни человека, если вы недостаточно с ним близки, не стоит.
5. Распространяйте только позитивную информацию. Во время построения полезных связей, старайтесь говорить только о положительных вещах. Позитив всегда располагает к себе.
6. Не приуменьшайте важности ни одного из своих контактов. Жизнь непредсказуема – сегодняшний нищий может завтра стать миллионером. И если ранее вы обделяли его своим вниманием, то после вы будете кусать себе локти. Когда контактов много, проявлять достаточное внимание ко всем довольно сложно. Поэтому вы можете выстраивать некую иерархию важности связей, но всегда помните о том, что тот, кто не столь важен сегодня, через время может оказаться номером один в вашем списке контактов.
7. Не пропускайте ни одного мероприятия, на которое вас приглашают. Многие люди по разным причинам стараются не посещать вечера встреч выпускников своей школы или университета. И очень зря. Это отличный способ поднять и укрепить старые знакомства. Быть может, один из ваших одноклассников сейчас занимается тем же, чем и вы, но на более высоком уровне. То же самое касается других мероприятий – например, рабочих конференций, командировок или семинаров. Если вам не хочется идти на подобные мероприятия, подумайте о том, что возможно именно там вы получите множество полезных связей?
8. Повышайте свои коммуникационные навыки. Владение искусством общения некоторым дается от природы, а некоторые вынуждены изучать его самостоятельно. Но и в том, и в другом случае будет очень полезно улучшать свое умение эффективно общаться. Людям нравится общаться только с теми, кто проявляет к ним достаточно внимания и искреннего интереса. Наигранность в общении только навредит вам. Научиться правильно общаться вам поможет специализированная литература (как вариант, старый добрый Дейл Карнеги) и психологические тренинги. А самое эффективное упражнение – это конечно, само общение. Побольше общайтесь с людьми разных типов, и через время вы уже не будете теряться и лихорадочно соображать, что же ответить на ту или иную фразу, даже самую неловкую или неожиданную.
9. Предлагайте свою помощь. Вы заводите контакты не только для того, чтобы воспользоваться чужой помощью, когда вам это будет нужно, но и для того, чтобы предлагать свою помощь другим. Нетворкинг – это не игра в одни ворота. Если вы будете с радостью помогать другим, то будьте уверены в том, что и они искренне будут оказывать свою помощь вам.
10. Заботьтесь о своем имидже. С ростом вашей сети контактов, будет расти и количество мнений о вас. Всегда заботитесь о том, чтобы эти мнения были положительны. Не исключено, что кто-то пожелает связаться с вами только потому, что услышал позитивную рекомендацию от своего знакомого, который является и вашим знакомым тоже. Не исключено и обратное – отрицательное мнение нередко служит препятствием к установлению контакта. Поддержание своего имиджа – это одна из основ эффективного нетворкинга.
11. Не гонитесь за количеством. Что важнее в нетворкинге: качество или количество? Конечно, качество. Старайтесь заводить только те знакомства, которые могут вам быть потенциально полезны. И хотя мы никогда не можем знать заранее, пригодится ли нам данный контакт в будущем (возвращаясь к пункту 6), мы часто можем сразу определить, насколько целесообразно заводить связь с конкретным человеком. Лучше иметь в записной книжке 300 полезных контактов, чем 1000 абсолютно ненужных.
12. Доверяй, но проверяй. Доверие очень важно в нетворкинге. Но не стоит перегибать с ним палку. Всё-таки большинство людей из вашей сети – это малознакомые вам люди. По крайней мере, поначалу. И слепо доверять им будет большой ошибкой. Научитесь «читать» людей и в идеале доверять им ровно настолько, насколько они доверяют вам.
