Лояльные, долгосрочные сотрудники сделано в самой процессе работы приобретают способность находить способы снижения затрат и качества повышения услуг, а это пока что больше увеличивает «пакет ценностей» для клиентов и производительность труда. компания мoжeтиспользовать подобный «излишек продуктивности» для финансирования высокого более уровня технического обеспечения рабочих мест (современного оборудования и инструмента), образовательных мероприятий (обучения и тренингов).