Получение отказного письма на товар является добровольной процедурой. Под разъяснительным отказным письмом по сертификации понимается утвержденный документ, который оформляется аккредитованными центрами по сертификации. Отказное письмо подтверждает тот факт, что тот или иной продукт или услуга не нуждаются в обязательном декларировании соответствия и обязательной сертификации. Отказное письмо носит исключительно справочный характер и выдается только на определенные виды продукции.