Это набор таблиц в формате Excel, в которых собран перечень всех работ, которые надо выполнять в рамках эксплуатации той или иной технологии для того, чтобы эта технология функционировала правильно и полноценно.
На данный момент такие файлы представлены по следующим технологиям:

Active Directory.
Active Directory Certificate Services.
Hyper-V.
Internet Information Services.
Microsoft System Center Configuration Manager.
Network Load Balancing.
System Center Operations Manager.
System Center Virtual Machine Manager.
Windows Server 2008 DNS Server.
Windows Server 2008 R2.

Для каждой из технологий составлен перечень работ по поддержке и мониторингу (отдельными страницами), а также перечень рисков и варианты стандартных работ, которые надо проводить (например, в случае AD - регулярно пересматривать и удалять устаревшие учетные записи, пересматривать систему резервного копирования и т.п.).

Очень хорошая база для того, чтобы проверить, всё ли делается правильно или чего-то не хватает.