Итак, по результатам экспертизы было подтверждено блокирование вспомогательных ресурсов, обеспечивающих работоспособность приложения и раздела сайта — 94.25.232.254 (wa.yota.ru) и 94.25.232.127 (static.yota.ru). Это наблюдалось на всех использованных в ходе тестирования SIM-картах МТС. В сетях других операторов приложение и раздел Voice на сайте yota.ru работают корректно. Проведённая экспертиза подтвердила, что на сетевом оборудовании МТС, на которое поступает трафик с абонентских устройств, происходит избирательная фильтрация сетевых пакетов запросов данных. Причём фильтрация осуществлялась не от IP-адресов наших серверов, а к ним. При этом служебные пакеты, предназначенные для корректного установления и завершения соединения, не фильтруются. В результате мобильное приложение устанавливало соединение с сервером, некоторое время отправляло запросы на получение данных, но не дождавшись, закрывало соединение. Всё это приводило к тому, что «со стороны пользователя наблюдалось весьма характерное поведение приложения – длительное “зависание” и отсутствие реакции на действия пользователя, которые могут быть расценены как ошибки и некорректная работа самого приложения». В результате пользователи не могли воспользоваться какими-либо функциями приложения, в том числе заказать SIM-карту Yota.