В статье В.В. Репина представлен взгляд на задачу интеграции программных продуктов при создании комплексной системы управления компанией, основанной на процессном подходе. Предлагаемый в статье подход является результатом анализа и структурирования 12 летнего опыта автора в области моделирования, регламентации и управления бизнес-процессами, а так же новых, свежих взглядов и идей, предложенных его партнерами по бизнесу.
Существует множество методов улучшения качества. Эти методы предполагают совершенствование продукта, совершенствование процесса, а также совершенствование персонала. В списке приведен перечень методов управления качеством и методов, запускающих процесс улучшения качества:
“Международные стандарты ИСО являются практическим инструментом в решение многих проблем” – один из вопросов, обсуждавшихся на 40м заседании Всемирного экономического форума (ВЭФ), проходившем 27-31 января 2010 года в Давосе, Швейцария, под девизом: "Переосмыслить, преобразовать, перестроить".
Это был вывод, сделанный Генеральным секретарем ИСО Роб Стилом, который воспользовался возможностью принять участие среди 2,5 тысячи представителей властных структур, бизнес-элиты и общественных организаций из 90 стран мира.
Необходимость долгосрочных программ в качестве можно проследить через Таблицу зрелости менеджмента качества. Пользуясь ею, управляющий любым процессом может потратить несколько минут, узнать знакомые события и точно указать, где в этот момент находится процесс. Затем необходимо лишь перейти к следующей стадии Таблицы зрелости менеджмента качества.